Tranquilidad en

Tecnología

Aprovechamos la tecnología para generar mayor visibilidad, accesibilidad y eficiencia.

Tecnología que mejora, no reemplaza, el trato humano

En K2 X Border, la tecnología no lo es todo. Es una herramienta poderosa que utilizamos para mejorar nuestros servicios y optimizar la eficiencia de nuestros procesos. Pero, fundamentalmente, no sustituye al elemento humano que define nuestra prestación de servicios: el trato personal está presente en todo lo que hacemos y es la base de nuestra labor.

Innovación

Adoptamos una mentalidad de crecimiento, impulsada por la innovación. Creemos que el éxito reside en pensar con audacia, aprovechar las nuevas tecnologías y explorar formas ambiciosas y poco convencionales de mejorar la experiencia del cliente.

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Cumplimiento

Solo recopilamos, procesamos y transferimos datos personales a nuestros proveedores y socios externos si es necesario para cumplir con los servicios específicos solicitados por nuestros clientes.

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Integración

Nuestra plataforma de gestión de casos, Ascent, está diseñada para admitir conectividad basada en API, lo que facilita el intercambio de datos bidireccional. El resultado: mayor visibilidad (por ejemplo, actualizaciones de hitos bidireccionales), mejor accesibilidad (por ejemplo, informes en el panel de control) y procesos más optimizados (por ejemplo, iniciaciones automatizadas).

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Informes

Ascent es nuestro sistema integral de gestión de casos y nuestra única fuente de información: toda la correspondencia, las tareas y los hitos se registran en Ascent y aparecen en la plataforma en tiempo real. Ascent es también una potente herramienta de informes…

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